诚聘:客服主管 、客服组长

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招聘中已过期 浏览:1829 更新:2021/10/14 10:35:36

诚聘:客服主管 、客服组长

面议客户经理/顾问不限经验学历不限不限以上学历

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岗位描述

招聘岗位:
1.电商客服主管 5名;
2.电商客服组长 5名。
日常福利:①公司提供就餐,并不定期聚餐;
②生日福利;
③法定节假日优厚福利;
④公司各产品福利;
⑤一年1次旅游等。
电商客服组长:
岗位职责:
1、团队管理:管理好团队,使组内每一位成员都发挥自己的优势,与其他小组形成工作竞争的良好状态保证客服日常工作有序进行,及时高效完成工作任务;
2、订单处理:负责公司申诉订单(投诉升级)的处理;
3、跨部门沟通:网站异常问题,用户反馈问题及时反馈给产品、技术、研发部门
跟踪问题改善;
4、流程优化和执行:制定客服标准作业方案,相关话术并统筹协调客服日常工作,优
化客服工作规范以及监督并执行;
5、质检问题发现:及时处理并对客户需求进行分析并进行追踪,不断提升服务质量。
工作地点: 中原路建设路天下城北门聚客隆超市2楼 永易享
联系人: 豆女士

用人单位

河南永易享电子商务有限公司 名企 已认证

民营企业 · 500 - 999人 · 市场/项目/电商/客户服务

工作地址

中原路建设路天下城北2楼永易享或永城职业学院M楼

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