岗位职责：
1、通过千牛等平台与客户沟通，解答客户疑问；
2、挖掘潜在客户，了解客户需求促进成交等；
3、做好客户回访、邀评、等问题并详细做好记录跟踪；
4、熟悉公司产品和ERP发货流程；
5、主动跟进客户咨询问题，及时处理异常情况，负责安抚客户情绪，提高客户满意度；
任职资格：
1、打字速度45/分钟以上；
2、熟悉淘宝网购物流程，熟练操作各种办公软件；
3、有良好的服务意识和团队精神，认真负责，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、有淘宝售前 / 售后经验者，能熟练操作阿里旺旺、千牛等聊天工具熟悉天猫、淘宝、京东等操作规则优先；
工作时间：
早班08-17:00 晚班15:00-0:00倒班制；
福利待遇：做六休一 ；带薪培训；带薪年假；节假日礼品+休息等。 →本职位更新请查看【永城直聘网】←点击进入 ——有可以手动搜索职位名称或企业名称